Resumen de la posición:
Dirigir las actividades generales de la sucursal para servir continuamente a los clientes dentro de nuestro mercado objetivo de una manera extraordinaria para que nuestra marca y reputación florezcan. Trabaja en una sucursal con hasta $ 1 millón en ingresos. El horario de trabajo es de lunes a viernes de 8 a 5.
Responsabilidades:
- Construya y lidere equipos, y brinde un servicio al cliente superior.
- Reclute, entreviste y contrate al personal de ventas, servicio y oficina de la sucursal.
- Asegúrese de que todo el personal de la sucursal realice sus tareas laborales de manera segura y que tome todas las precauciones razonables para evitar accidentes relacionados con el trabajo.
- Mantenga discusiones y reuniones de seguridad regulares y frecuentes para reforzar continuamente el mensaje de seguridad.
- Dirige el desarrollo y la implementación de todas las estrategias de ventas/marketing utilizadas por la sucursal.
- Supervisa las funciones de la sucursal, incluidas las normas de servicio telefónico, los servicios administrativos y las cobranzas.
- Prepara el presupuesto anual y las proyecciones mensuales.
- Evalúa el desempeño, hace recomendaciones salariales y administra acciones disciplinarias consistentes con la política de la empresa.
Requisitos de educación y experiencia
- Preferiblemente de 3 a 5 años de experiencia en gestión empresarial
- Fluidez en inglés y español
- Preferencia por la cuenta de resultados y la gestión de activos y la experiencia en gestión de ventas
- Experiencia en el establecimiento y superación de objetivos agresivos de ventas, servicio y ganancias
- El trabajo requiere viajar según sea necesario para fines de capacitación
Conocimientos, Habilidades y Destrezas
- Poseer y aplicar el conocimiento de las habilidades gerenciales en la realización de tareas y proyectos en curso.
- Demuestra conocimiento de las prácticas comerciales de las organizaciones, los problemas enfrentados y la resolución de problemas
Renuncia
Las declaraciones anteriores tienen la intención de describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que realizan los asociados asignados a esta clasificación. No deben interpretarse como una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades requeridas del personal así clasificado. Es posible que se requiera que todo el personal realice tareas fuera de sus responsabilidades normales de vez en cuando, según sea necesario.
Descargo de responsabilidad: Como propietario y gerente de personal de su negocio franquiciado, tiene el derecho y la responsabilidad de seleccionar y controlar a sus empleados, establecer sus políticas y prácticas de empleo (incluidas las prácticas de pago), desarrollar sus relaciones con los empleados y cumplir con todas las leyes laborales federales, estatales y locales. La información contenida en estos documentos se proporciona meramente con fines informativos, el uso de esta muestra por su parte no es obligatorio en virtud de su acuerdo de franquicia, y esta muestra está destinada a servirle solo como una ayuda para decidir cómo operar su negocio. No está obligado a utilizar la información contenida en esta muestra, pero le invitamos y alentamos a que revise la información proporcionada e incorpore a sus propias prácticas personales cualquier material que considere apropiado para su operación. Usted es libre de modificar el material, por supuesto, para reflejar su negocio individual. Recuerde que las leyes y prácticas laborales cambian con el tiempo y varían significativamente de un estado a otro, por lo que debe consultar a un abogado de derecho laboral en su estado para determinar la idoneidad de las prácticas, políticas y formularios para su negocio. No hay garantía de que seguir la recomendación resulte en el éxito comercial o que sus resultados sean los mismos que los de otros franquiciados o tiendas de la empresa. El éxito está determinado por muchos factores, incluyendo las condiciones del mercado, que pueden variar ampliamente, así como los talentos y el esfuerzo individuales.